Privatumo politika

Outback įsipareigoja saugoti jūsų privatumą. Mes administruojame svetainę, esančią www.outback.today. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, norime, kad jūs aiškiai suprastumėte, kaip naudojame informaciją ir kaip galite apsaugoti savo privatumą.

Klientų duomenų tvarkymo principai

Šiame dokumente apibrėžiama „Outback“ turimų klientų duomenų tvarkymo tikslai, sudėtis ir konfidencialumas.

Kas yra klientas?

Asmuo, kuris yra sudaręs sutartinį santykį su Outback.

Kas yra klientų duomenys?

Klientų duomenys – tai bet kokia informacija, kurią „Outback“ žino apie savo klientą (pvz., kliento vardas, kontaktinė informacija, operacijų duomenys).

Kas yra klientų duomenų tvarkymas?

Klientų duomenų tvarkymas – tai bet kokia operacija, atliekama su klientų duomenimis (įskaitant rinkimą, saugojimą, organizavimą, modifikavimą, atskleidimą, suteikimą prieigos prie klientų duomenų, naudojimą, perdavimą, dalijimąsi, uždarymą, ištrynimą ir sunaikinimą).

Kas yra duomenų valdytojas?

Pagrindinis klientų duomenų tvarkytojas yra Outback.

Įgalioti klientų duomenų tvarkytojai yra:

• Siuntų paslaugų teikėjai, siekiant pristatyti užsakytas prekes klientui;
• Reklamos paslaugų teikėjai, įskaitant socialinės žiniasklaidos paslaugų teikėjus, kuriems teikiama tik būtina informacija apie naujus produktus ir specialius pasiūlymus bei klientų elgesio analizę mūsų svetainėse;
• Informacinių technologijų palaikymo įmonės, siekiant užtikrinti Outback svetainių ir kitų IT sprendimų veikimą ir plėtrą;
• Mokėjimo paslaugų teikėjai.

Outback gali rinkti šiuos duomenis:

• Vardas ir pavardė / įmonės pavadinimas;
• Įmonės registracijos kodas;
• Gyvenamoji vieta / vieta;
• Kontaktinė informacija;
• Operacijų duomenys (kliento pirkimų duomenys);
• Įpročių, pageidavimų ir pasitenkinimo duomenys (pvz., veiklos naudojimas, paslaugų ir klientų pasitenkinimo duomenys, skundai);
• Visi kiti anksčiau nenurodyti klientų duomenys, kuriuos klientas savo iniciatyva perdavė Outback per komunikacijos priemones (pvz., telefoną ar kompiuterių tinklą), įskaitant. Outback turi teisę saugoti visus kliento pateiktus užsakymus komunikacijos priemonėmis.

Pagal įstatymuose nustatytus pagrindus Outback turi teisę tvarkyti klientų duomenis, kurie nenurodyti šiame dokumente.

Koks yra klientų duomenų tvarkymo tikslas ir teisinis pagrindas?

Outback tvarko klientų duomenis siekdama:

• Įvykdyti mūsų sutartį su klientu, remiantis:

  • Sutarties vykdymu arba ikisutartinių priemonių įgyvendinimu kliento prašymu;
  • Teisinės prievolės vykdymu;
  • Outback teisėtu interesu.

• Teikti papildomas paslaugas, atlikti klientų pasitenkinimo apklausas ir rinkos analizę bei generuoti statistiką remiantis:

  • Kliento sutikimu;
  • Outback teisėtu interesu tobulinti Outback paslaugas ir produktus;
  • Gerinti klientų patirtį ir kurti naujus produktus bei paslaugas.

• Apsaugoti pažeistas ar ginčytinas teises (pvz., perduoti duomenis teismui) remiantis:

  • Kliento sutikimu;
  • Sutarties vykdymu arba ikisutartinių priemonių įgyvendinimu kliento prašymu;
  • Teisinės prievolės vykdymu;
  • Outback teisėtu interesu užkirsti kelią, apriboti ir tirti Outback paslaugų ir produktų netinkamą ar neteisėtą naudojimą.

• Laikytis teisinių įsipareigojimų (pvz., perduoti duomenis tyrimo įstaigai) remiantis:

  • Sutarties vykdymu arba ikisutartinių priemonių įgyvendinimu kliento prašymu;
  • Teisinės prievolės vykdymu;
  • Outback teisėtu interesu užtikrinti tinkamą rizikos valdymą ir įmonės valdymą.

Kokiais atvejais Outback viešina klientų duomenis?

Klientų duomenys yra konfidencialūs, nebus atskleisti ir nebus prieinami tretiesiems asmenims be išankstinio kliento sutikimo, išskyrus įstatymuose numatytus atvejus.

Kas yra trečioji šalis?

Trečioji šalis yra fizinis ar juridinis asmuo, kuris nėra klientas ar klientų duomenų tvarkytojas.

Kur tvarkomi klientų duomenys?

Klientų duomenys paprastai tvarkomi Europos Sąjungoje ir Europos ekonominėje erdvėje (ES / EEE), tačiau kai kuriais atvejais jie perduodami ir tvarkomi šalyse už ES / EEE ribų.

Klientų duomenų perdavimas ir tvarkymas už ES / EEE ribų gali būti atliekamas, jei yra teisinis pagrindas, pvz., teisinės prievolės vykdymas arba kliento sutikimas, ir yra užtikrintos tinkamos apsaugos priemonės.

Tinkama apsaugos priemonė yra:

• Esama sutartis, kurioje yra ES sukurtos standartinės sutarties sąlygos;
• Yra pakankamas duomenų apsaugos lygis ne ES / EEE šalyje, kurioje yra gavėjas, kaip nusprendė Europos Komisija;
• Gavėjas yra sertifikuotas pagal „Privacy Shield“ (taikoma gavėjams JAV).

Klientas, paprašęs, gaus išsamesnę informaciją apie klientų duomenų perdavimą į šalis už ES / EEE ribų.

Kaip Outback naudoja klientų duomenis siūlydama paslaugas?

Outback gali siųsti pasiūlymus ir apklausas iš Outback savo klientams.

Outback gali tvarkyti klientų duomenis siekdama pagerinti skaitmeninių paslaugų naudotojų patirtį, pavyzdžiui, pritaikant paslaugų rodinius naudojamam įrenginiui ir sukuriant asmeninius pasiūlymus klientui. Toks rinkodaros veiksmas gali būti pagrįstas tuo, kokias paslaugas ir kaip klientas jas naudoja.

Kokios yra kliento teisės?

Klientas turi šias teises, susijusias su klientų duomenų tvarkymu:

• Prašyti ištaisyti savo klientų duomenis, jei jie yra nepakankami, neišsamūs arba neteisingi;
• Prieštarauti savo klientų duomenų tvarkymui, jei klientų duomenų naudojimas yra pagrįstas teisėtu interesu, įskaitant profiliavimą tiesioginės rinkodaros tikslais (pvz., gauti rinkodaros pasiūlymus ar dalyvauti apklausose);
• Prašyti ištrinti savo klientų duomenis, pavyzdžiui, jei jie tvarkomi su kliento sutikimu ir jei klientas atšaukė sutikimą. Tokia teisė netaikoma, jei ištrinami klientų duomenys taip pat tvarkomi kitais teisiniais pagrindais, pvz., sutarties vykdymui;
• Apriboti savo klientų duomenų tvarkymą, remiantis taikytinu įstatymu, pavyzdžiui, tuo metu, kai Outback vertina, ar klientas turi teisę ištrinti savo duomenis;
• Gauti informaciją apie tai, ar Outback tvarko savo klientų duomenis ir, jei taip, susipažinti su minėtais duomenimis;